راهنمای خرید از سایت
ثبت نام در وب سایت
اولین گام برای خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آمازون، ثبت نام در وب‌سایت آمازون است. برای این کار بر روی گزینه‌ی “ثبت نام” که در بالای صفحه قرار دارد، کلیک کنید تا وارد محیط ثبت نام شوید.
تکمیل فرم و ثبت نام در فروشگاه آمازون بسیار ساده است و به سرعت انجام می‌گیرد. دقت کنید که تمامی اطلاعات خواسته شده در فرم ثبت نام را به صورت صحیح و کامل وارد کنید.
ورود به حساب کاربری
پس از عضویت در وب‌سایت، هر زمان که بخواهید، می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، نسبت به خرید محصولات مورد نظرتان اقدام نمایید.
برای ورود به حساب کاربری، روی گزینه‌ی “ورود” در بالای صفحه کلیک کرده و پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور، بر روی دکمه‌ی “ورود” کلیک کنید.
افزودن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب محصول مورد نظر خود در وب‌سایت، بر روی آیکون “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و پس از اضافه کردن کالا به سبد خرید، پنجره جدیدی گشوده میشود که در آن دو گزینه “ادامه خرید” و “تکمیل فرآیند خرید” دیده میشود. چنانچه قصد خرید بیش از یک محصول را دارید، می توانید با انتخاب گزینه “ادامه خرید”، کالاهای بعدی را نیز به سبد خرید خود اضافه نمایید.
در صورت عدم تمایل به خرید کالاهای بیشتر، بر روی گزینه “تکمیل فرآیند خرید” کلیک کنید.
تایید نهایی خرید
در ادامه، تمامی محصولات اضافه شده به سبد خرید و مجموع قیمت آنها قابل مشاهده است. در صورتی که کوپن تخفیف دارید، می‌توانید کد آن را در این قسمت وارد کنید.
انتخاب روش ارسال
در این مرحله باید پس از مطالعه دقیق توضیحات، یکی از روش‌های ارسال کالا را انتخاب نمایید و پس از تکمیل موارد ذکر شده را وارد نمایید و بر روی دکمه “تایید نهایی خرید” کلیک کنید.
تایید اطلاعات و ثبت صورت حساب
پس از تایید نهایی خرید، پنجره جدیدی ظاهر میشود که مشخصات کامل خریدار، اقلام موجود در سبد خرید و مبلغ قابل پرداخت، در آن درج شده است. این اطلاعات را به دقت مطالعه کنید. در این مرحله می‌توانید آدرس پستی خود را تغییر دهید. برای این کار باید بر روی دکمه “قبول ندارم و تمایل دارم آدرس را تغییر دهم” کلیک کنید و آدرس جدید خود را وارد نمایید.
پرداخت مبلغ
پس از اینکه پرداخت انجام گرفت، وضعیت صورت‌حساب در حالت “آماده ارسال” قرار می‌گیرد. کالای مورد نظر شما طبق سفارش برای شما ارسال می‌گردد. و یک پیامک با موضوع شما به زودی کالای خود را دریافت خواهید کرد، دریافت میکنید.تمامی خرید ها از طریق پرداخت از درگاه مستقیم بانکی انجام میشود.
مرجوع کردن کالا
در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش میباشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به آمازون اطلاع داده شود تا آمازون بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
